Elérhetőségek
🕒 Nyitvatartás / fogadóóra
Tiszavasvári
Cím: 4440 Tiszavasvári, Bajcsy-Zsilinszky utca 59.
Telefonszám: +3648814242
E-mail: ugyfelszolgalat@ervzrt.hu
Kedd: 09:00-15:00
Hibabejelentés (0–24 óráig)
A központi hibabejelentő éjjel-nappal elérhető:
- Központi telefon: + (80) 224-242 / 1-es menüpont
- Központi e-mail: diszpecser@ervzrt.hu
Leírás
Északmagyarországi Regionális Vízművek ZRt. – Ügyfélszolgálat és hibabejelentés
Az Északmagyarországi Regionális Vízművek ZRt. (ÉRV ZRt.) tájékoztatja a lakosságot az ügyfélszolgálati és hibabejelentési elérhetőségekről.
Ügyfélszolgálati elérhetőségek
- Ingyenesen hívható telefon: + (80) 224-242
- E-mail: ugyfelszogalat@ervzrt.hu
- Levelezési cím: Északmagyarországi Regionális Vízművek Zrt., 3701 Kazincbarcika, Pf.: 117.
Tiszavasvári ügyfélszolgálati iroda
- Cím: 4440 Tiszavasvári, Bajcsy-Zsilinszky u. 59.
- Ügyfélfogadási idő: Kedd 9:00 – 15:00
Hibabejelentés (0–24 óráig)
A központi hibabejelentő éjjel-nappal elérhető:
- Központi telefon: + (80) 224-242 / 1-es menüpont
- Központi e-mail: diszpecser@ervzrt.hu
A hibabejelentés közvetlenül az alábbi telefonszámokon is megtehető:
- Ivóvíz-szolgáltatás: +36/49/341-700
- Szennyvíz-elvezetés: +36/49/341-673 vagy +36/30/799-2551
Személyesen elintézhető folyamatok:
Kérjük, válassza ki mely ügyben szeretne személyesen ügyet intézni, és foglaljon időpontot. Felhívjuk figyelmét, hogy az online nyomtatvány kitöltését követően automatikusan átirányítjuk időpontfoglaló felületünkre. Jelenleg Kazincbarcikán és Salgótarjánban működő Ügyfélkapcsolati irodánkban van lehetőség időpont foglalásra! Amennyiben a két állandó ügyfélkapcsolati iroda elérése Önnek nehézséget okoz, kérjük keresse fel személyesen fiók ügyfélszolgálati irodáinkat.
Az ügyintézéshez dokumentumokról a Szükséges dokumentumok menüpontban tájékozódhat. Az ügyintézés gyorsítása érdekében adatokat kérhetünk be Öntől.
Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
- Tulajdonos-, bérlőváltozás bejelentése
- Levelezési cím módosítása
- Névjavítás bejelentése
- Felmondott szerződés újrakötése
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
- Vízmérőállás rögzítés
- Részletfizetési megállapodás kérése
- Fizetési haladék kérése
- Számlázás szüneteltetés kérése
- Számlamásolat kérése
- Közbenső elszámolás igénylése
- E-számla igénylése
- Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
- Locsolási kedvezmény igénylése
- Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése
Műszaki jellegű ügyintézés:
- Plombálás kérése
- Vízmérőcsere igénylése
- Ellenőrző-leolvasás kérése
- Vízbekötés igénylése
- Vízszolgáltatás szüneteltetése
- Mellékmérő megszüntetése
- Átalány megszüntetése / Mérősítés
- Szerkezeti vizsgálat menete
- Átlagfogyasztás módosítási kérelem
